Frequently asked questions

¿Cómo solicito un análisis, cuál es el proceso general?

Simplemente contáctenos (por correo electrónico a contact@nexco.ch o por teléfono al +41 76 509 73 73) para describir sus necesidades. Luego nos pondremos en contacto con usted con una propuesta de análisis, una estimación de costes y tiempo y, dependiendo de la complejidad de los análisis, organizaremos una reunión de inicio. Prepararemos un contrato y un acuerdo de confidencialidad (NDA, si es necesario) y procederemos con los análisis. Le enviaremos un informe detallado y organizaremos una reunión para discutir los resultados y los posibles seguimientos.

¿Puedo obtener una estimación gratuita para mi proyecto de bioinformática?

¡Por supuesto! Le proporcionaremos una estimación con información detallada de precios sobre cada tarea involucrada, junto con una estimación general del tiempo.

¿Cómo se estima el coste? ¿Tienen descuentos?

Tenemos estimaciones de precios estándar basadas en el tipo y la cantidad de datos y la complejidad de los análisis requeridos. Sí, tenemos descuentos académicos del 15%. También tenemos un descuento para nuevos clientes durante los primeros 3 meses del 15% que se suma al descuento anterior.

¿Cómo recibo los resultados?

Proporcionamos un informe detallado con controles de calidad, gráficos listos para publicación con estadísticas, tablas de resultados y métodos listos para publicación. Luego, organizamos una reunión para discutir los resultados y las posibilidades de análisis adicionales para responder a sus preguntas científicas.

¿Los costes son más altos que contratar a un bioinformático interno?

No. Nuestros servicios son en realidad más económicos que contratar a un bioinformático o analista de datos interno. La mayoría de los análisis que se nos pide realizar, los hemos hecho muchas veces antes. Durante años, hemos refinado nuestro pipeline y podemos adaptarlo para satisfacer sus necesidades rápidamente. Eso, junto con el uso de potentes clústeres computacionales y una metodología optimizada, acorta el tiempo de entrega y los costes.

¿Cuál es la ventaja de la externalización en contraste con tener mi propio bioinformático interno?

Aumentar/disminuir la capacidad analítica según sus necesidades

Menor coste

No es necesario ocuparse de la infraestructura computacional

Es posible que no tenga suficientes análisis para un bioinformático a tiempo completo

Beneficiarse de un equipo experimentado compuesto por múltiples bioinformáticos y analistas de datos

Ganar flexibilidad con la libertad de terminar contratos en cualquier momento

Tiempos de entrega más cortos

Almacenamiento seguro de datos a largo plazo

Continuidad. No corra el riesgo de que la persona responsable de sus análisis se marche

¿Cuál es la desventaja de la externalización en contraste con tener mi propio bioinformático interno?

Si su bioinformático interno tiene fuertes habilidades interpersonales y es bueno explicando la metodología, puede aumentar el conocimiento analítico general de su equipo. Un analista de datos interno también será más accesible para pequeñas tareas rutinarias en lugar de contactar a una empresa externa.

¿Pueden proporcionar análisis adaptados a mis necesidades?

Sí, esa es nuestra especialidad. Primero haremos todo lo posible para entender sus necesidades y solo entonces, junto con usted, encontraremos el enfoque analítico óptimo.

¿Es su equipo capaz de entender mi ciencia y proponer hipótesis y posibles nuevos análisis?

Sí, por eso creemos que es importante no solo tener analistas de datos en nuestro equipo, sino también biólogos y expertos en el campo. Entender la ciencia de nuestros clientes es clave para proporcionar los mejores resultados posibles.

¿Cómo se realiza la comunicación?

Esto es muy variable. Nos adaptamos según el cliente. Algunos prefieren reunirse más que otros. En cualquier caso, estamos disponibles para las reuniones que necesite. Proponemos tener una breve reunión de inicio para entender mejor sus necesidades. También nos gusta explicar los resultados e interpretarlos junto con nuestros clientes, para luego hacer una lluvia de ideas sobre posibles nuevas direcciones.

¿Qué tan estándar es su metodología? ¿Utilizan técnicas de vanguardia?

Utilizamos técnicas de vanguardia y podemos usar las nuevas que aparezcan, también las que usted prefiera o sugiera.

¿Pueden usar mi software y herramientas de elección?

Sí, podemos usar cualquier herramienta que prefiera que usemos, nos adaptamos a sus necesidades.

¿Qué sucede si hay problemas con los datos?

Depende del problema. En cualquier caso, siempre realizamos extensos controles de calidad sobre los datos. Estos, junto con la experiencia de nuestros analistas, nos permiten detectar problemas en los datos de manera temprana. Luego nos comunicamos inmediatamente con usted para encontrar las mejores soluciones. A menudo logramos solucionar problemas relacionados con los datos aplicando las correcciones adecuadas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega dependen del tipo de experimento y la cantidad de datos. Podemos asegurar que su proyecto no estará en cola, sino que nos ocuparemos de él tan pronto como nos dé luz verde para comenzar. Le mantendremos informado de cualquier progreso realizado. Por favor, contáctenos con algunos detalles de su proyecto específico para recibir una estimación tanto del coste como del plazo de entrega.

¿Cuál es el coste? ¿Cómo se calcula?

El coste es relativo al tipo de experimento y la cantidad de datos. Por favor, contáctenos con algunos detalles de su proyecto específico para recibir una estimación tanto del coste como del plazo de entrega.

¿Me ayudarán a interpretar los resultados? ¿Hasta qué punto?

Sí, explicaremos los resultados y ayudaremos en la interpretación de la biología y la metodología. Creemos en un trabajo colaborativo y aseguraremos la buena comprensión de los análisis que proporcionamos respondiendo a todas sus preguntas.

¿Recibiré descripciones detalladas de los métodos?

Sí, recibirá descripciones de métodos listas para su publicación. También puede contactarnos en el futuro para cualquier aclaración o para validar los métodos finales que incluya en sus manuscritos científicos.

¿Qué pasa con el seguimiento? ¿Me ayudan una vez que el proyecto ha terminado? ¿Ayudarían con las preguntas de los revisores?

Sí, ayudaremos con cualquier seguimiento que necesite. Si se trata de tareas pequeñas, lo haremos sin coste alguno. Tareas más complicadas pueden incluir un coste adicional que se discutirá en su momento.

¿Pueden implementar nuevas técnicas o ayudarnos con ello?

Hemos estado implementando nuevas técnicas durante los últimos 15 años. Empezamos con microarrays de dos colores (por muy antiguo que suene) y actualmente estamos haciendo transcriptómica espacial de célula única de vanguardia. Tenemos el conocimiento para entender e implementar cualquier método nuevo.

¿Qué pasa con la autoría? ¿Necesitan/esperan estar en nuestros artículos?

No, no requerimos autoría en los artículos. Nos alegraría que así fuera, pero no es necesario. Sin embargo, necesitamos ser mencionados en los métodos del manuscrito.

¿Qué pasa con la seguridad de los datos? ¿Dónde almacenan y procesan los datos? ¿Están certificados esos servidores?

Nuestros proveedores de almacenamiento y computación se encuentran en Suiza y, por lo tanto, siguen las estrictas leyes suizas. Tienen certificaciones GDPR e HIPAA.

¿Qué pasa con la confidencialidad? ¿Qué tipo de acuerdo de confidencialidad tienen?

Siempre firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) con nuestros clientes antes de recibir cualquier dato.