Frequently asked questions

Come richiedo un'analisi, qual è il processo generale?

Contattateci semplicemente (via email a contact@nexco.ch o telefonicamente al +41 76 509 73 73) per descrivere le vostre esigenze. Vi risponderemo con una proposta di analisi, una stima dei costi e dei tempi e, a seconda della complessità delle analisi, organizzeremo una riunione di avvio. Prepareremo un contratto e un accordo di non divulgazione (NDA, se necessario) e procederemo con le analisi. Vi invieremo un rapporto dettagliato e organizzeremo un incontro per discutere i risultati e i possibili passi successivi.

Posso ottenere un preventivo gratuito per il mio progetto di bioinformatica?

Certamente! Vi forniremo un preventivo con informazioni dettagliate sui prezzi per ogni attività coinvolta, insieme a una stima complessiva dei tempi.

Come viene stimato il costo? Avete sconti?

Abbiamo stime di prezzo standard basate sul tipo e sulla quantità di dati e sulla complessità delle analisi richieste. Sì, abbiamo sconti accademici del 15%. Abbiamo anche uno sconto del 15% per i primi 3 mesi per i nuovi clienti, che si aggiunge allo sconto precedente.

Come ricevo i risultati?

Forniamo un rapporto dettagliato con controlli di qualità, grafici pronti per la pubblicazione con statistiche, tabelle di risultati e metodi pronti per la pubblicazione. Successivamente, organizziamo un incontro per discutere i risultati e le possibilità di ulteriori analisi per rispondere alle vostre domande scientifiche.

I costi sono più alti rispetto all'assunzione di un bioinformatico interno?

No. I nostri servizi sono in realtà più economici dell'assunzione di un bioinformatico o di un analista di dati interno. La maggior parte delle analisi che ci vengono richieste, le abbiamo già fatte molte volte. Per anni abbiamo affinato la nostra pipeline e possiamo adattarla rapidamente alle vostre esigenze. Questo, unito all'uso di potenti cluster computazionali e a una metodologia ottimizzata, riduce i tempi di consegna и i costi.

Qual è il vantaggio dell'outsourcing rispetto ad avere un bioinformatico interno?

Aumentare/diminuire la potenza analitica in base alle vostre esigenze

Costi inferiori

Nessuna necessità di occuparsi dell'infrastruttura computazionale

Potreste non avere abbastanza analisi per un bioinformatico a tempo pieno

Beneficiare di un team esperto composto da più bioinformatici e analisti di dati

Ottenere flessibilità con la libertà di terminare i contratti in qualsiasi momento

Tempi di consegna più brevi

Archiviazione sicura dei dati a lungo termine

Continuità. Non correre il rischio che la persona responsabile delle vostre analisi se ne vada

Qual è lo svantaggio dell'outsourcing rispetto ad avere un bioinformatico interno?

Se il vostro bioinformatico interno ha forti competenze trasversali (soft skills) ed è bravo a spiegare la metodologia, può aumentare la conoscenza analitica complessiva del vostro team. Un analista di dati interno sarà anche più accessibile per piccole attività di routine rispetto al contatto con un'azienda esterna.

Potete fornire analisi adattate alle mie esigenze?

Sì, questa è la nostra specialità. Per prima cosa faremo del nostro meglio per comprendere le vostre esigenze e solo allora, insieme a voi, troveremo l'approccio analitico ottimale.

Il vostro team è in grado di comprendere la mia scienza e proporre ipotesi e potenziali nuove analisi?

Sì, ecco perché crediamo sia importante avere non solo analisti di dati nel nostro team, ma anche biologi ed esperti del settore. Comprendere la scienza dei nostri clienti è la chiave per fornire i migliori risultati possibili.

Come avviene la comunicazione?

Questo è molto variabile. Ci adattiamo a seconda del cliente. Alcuni preferiscono incontrarsi più di altri. In ogni caso, siamo disponibili per gli incontri di cui avete bisogno. Proponiamo di avere una breve riunione di avvio per comprendere meglio le vostre esigenze. Ci piace anche spiegare i risultati e interpretarli insieme ai nostri clienti, per poi fare brainstorming su possibili nuove direzioni.

Quanto è standard la vostra metodologia? Utilizzate tecniche all'avanguardia?

Utilizziamo tecniche all'avanguardia e possiamo usarne di nuove non appena disponibili, comprese quelle che potreste preferire o suggerire.

Potete usare il mio software e gli strumenti di mia scelta?

Sì, possiamo usare qualsiasi strumento preferiate, ci adattiamo alle vostre esigenze.

Cosa succede se ci sono problemi con i dati?

Dipende dal problema. In ogni caso, eseguiamo sempre controlli di qualità approfonditi sui dati. Questi, uniti all'esperienza dei nostri analisti, ci permettono di individuare precocemente i problemi dei dati. Vi contattiamo quindi immediatamente per trovare le migliori soluzioni. Spesso riusciamo a gestire i problemi legati ai dati applicando le correzioni adeguate.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di esperimento e dalla quantità di dati. Possiamo garantire che il vostro progetto non sarà in coda; ce ne occuperemo non appena ci darete il via libera. Vi terremo aggiornati su ogni progresso. Contattateci con alcuni dettagli del vostro progetto specifico per ricevere una stima sia dei costi che dei tempi di consegna.

Qual è il costo? Come viene calcolato?

Il costo è relativo al tipo di esperimento e alla quantità di dati. Contattateci con alcuni dettagli del vostro progetto specifico per ricevere una stima sia dei costi che dei tempi di consegna.

Mi aiuterete a interpretare i risultati? In che misura?

Sì, spiegheremo i risultati e aiuteremo nell'interpretazione della biologia e della metodologia. Crediamo in un lavoro collaborativo e garantiremo la buona comprensione delle analisi che forniamo rispondendo a tutte le vostre domande.

Riceverò descrizioni dettagliate dei metodi?

Sì, riceverete descrizioni dei metodi pronte per la pubblicazione. Potete anche contattarci in futuro per qualsiasi chiarimento o per convalidare i metodi finali che includerete nei vostri manoscritti scientifici.

E per quanto riguarda il follow-up? Mi aiutate una volta terminato il progetto? Aiutereste con le domande dei revisori?

Sì, aiuteremo con qualsiasi follow-up di cui abbiate bisogno. Se si tratta di piccole attività, le faremo senza alcun costo. Compiti più complicati potrebbero includere un costo aggiuntivo che sarà discusso al momento.

Potete implementare nuove tecniche o aiutarci a farlo?

Implementiamo nuove tecniche da 15 anni. Abbiamo iniziato con i microarray a due colori (per quanto possa sembrare antico) e attualmente stiamo facendo trascrittomica spaziale a cellula singola all'avanguardia. Abbiamo le conoscenze per comprendere e implementare qualsiasi nuovo metodo.

E per quanto riguarda la paternità delle pubblicazioni (authorship)? Avete bisogno/vi aspettate di essere nei nostri articoli?

No, non richiediamo la paternità negli articoli. Siamo felici se ciò avviene, ma non è necessario. Tuttavia, dobbiamo essere menzionati nella sezione dei metodi del manoscritto.

E per quanto riguarda la sicurezza dei dati? Dove archiviate ed elaborate i dati? Quei server sono certificati?

I nostri fornitori di archiviazione e calcolo si trovano in Svizzera e quindi seguono le rigide leggi svizzere. Hanno le certificazioni GDPR e HIPAA.

E per quanto riguarda la riservatezza? Che tipo di accordo di riservatezza avete?

Firmiamo sempre accordi di non divulgazione (NDA) сon i nostri clienti prima di ricevere qualsiasi dato.